Termes et conditions

60 à 45 jours avant la date d'arrivée :  20 % du coût total perdu

45 – 31 Jours avant la date d'arrivée :  25 % du coût total perdu

30 à 15 jours avant la date d'arrivée :  35 % du coût total perdu

14 – 08 Jours avant la date d'arrivée :  50 % du coût total perdu

07 – 01 Jours avant la date d'arrivée :   85 % du coût total perdu

Pas de spectacles:  90 % du coût total perdu

• Un dépôt non remboursable de 25 % du forfait complet/des services cités devient exigible et payable lors de la confirmation de toute réservation. Les soldes finaux deviennent exigibles et doivent être reçus au plus tard 30 jours avant l'arrivée.

• Dans le cas d'une réservation commencée moins de 30 jours avant le départ, le montant total facturé sera immédiatement exigible.

• Veuillez noter que tous les frais bancaires supplémentaires (internationaux ou locaux) doivent être pris en compte par les clients/agents.

• Pour les agents : un acompte non remboursable de 35 % du forfait complet/des services cités devient exigible et payable lors de la confirmation de toute réservation. Les soldes finaux deviennent exigibles et doivent être reçus au plus tard 30 jours avant l'arrivée.

• Tous les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Notez que certains hébergements exigent que les enfants en dessous d'un certain âge partagent une chambre avec un adulte et que pas plus de 2 enfants partagent une chambre.

• Dans la plupart des Lodges, les enfants de 12 ans sont considérés comme des adultes et facturés au plein tarif adulte.

• Tous les mineurs voyageant à travers les frontières de la Namibie, du Botswana et/ou de l'Afrique du Sud devront produire des copies certifiées conformes d'actes de naissance complets et de passeports valides. Dans le cas où l'un des parents ne voyage pas avec l'enfant, l'affidavit de l'autre parent consentant à un tel voyage doit être utilisé. Toutefois, un affidavit ne sera pas requis si le nom du père n'apparaît pas sur le certificat de naissance de l'enfant.

• Tous les voyageurs non namibiens doivent présenter un résultat de test PCR COVID 19 négatif datant de moins de 7 jours (168 heures) au point d'entrée. Ils ne seront pas tenus d'être mis en quarantaine ou soumis à un autre test, y compris lors de la sortie de la Namibie. La période de 168 heures est comptée à partir du moment où l'échantillon a été prélevé. Les voyageurs vaccinés contre le COVID-19 sont tenus de fournir un test COVID-19 négatif avant d'entrer dans le pays.

• Les voyageurs doivent fournir un itinéraire de voyage, deux questionnaires médicaux remplis (formulaire de surveillance primaire COVID-19 et questionnaire de santé) et une assurance voyage qui couvre également les frais médicaux liés au Covid-19

Réservation d'un safari à l'époque de Covid-19 : Dream Holiday Tours & Safaris s'engage à offrir flexibilité et sécurité financière à tous les clients qui prévoient de voyager dans l'un de nos lodges de safari. Nous serons aussi flexibles et raisonnablement possibles pour modifier les réservations des clients.

L'invité s'assure de manière responsable qu'il est conscient et non conforme aux règles et réglementations COVID établies par le pays dans lequel il se rend.

Afin d'offrir aux clients et aux agents plus de flexibilité et de sécurité, nous avons révisé nos conditions générales pour les nouvelles réservations sur les safaris de groupe guidés :

• Afin de confirmer une réservation, un acompte de 35% sera demandé conformément à nos conditions générales de vente.

• Les clients peuvent annuler la réservation en nous informant par écrit, au plus tard 30 jours avant le voyage, auquel cas le client sera remboursé de son acompte de 35% précédemment payé.

• Le paiement final doit parvenir à notre compte 30 jours avant le voyage.

• Annulation gratuite jusqu'à 45 jours avant le voyage. La réservation est remboursable à 85 %.

• Annulation dans les 30 jours précédant le voyage - Les frais d'annulation ci-dessous s'appliquent, sauf si la réservation est reportée pour des raisons liées au COVID.

25 jours à 45 jours avant le départ : 30% du tarif total

15 jours à 25 jours avant le départ : 50 % du tarif total

8 jours à 15 jours avant le départ : 80% du tarif total

Moins de 6 jours avant le départ : 95% du tarif total

Politique d'annulation pour les NOUVELLES réservations :

Les conditions générales décrites ci-dessus s'appliquent aux visites guidées Dream Holiday Tours & Safaris en Namibie, au Botswana et aux chutes Victoria. Bien que nous nous aventurions à proposer les mêmes pour les voyages sur mesure, ils peuvent différer selon les politiques de nos partenaires.